Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Lumanix is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Lumanix
Steenoven 6-C, 5626 DK Eindhoven
KvK 96449772
E-mail: info@lumanix.nl
Telefoon: +31 6 49 97 64 63

2. Welke gegevens wij verwerken

• Gegevens die u zelf invult of doorgeeft: naam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer, of u de maten al heeft, de gewenste termijn en uw vraag of wensen.
• Gegevens uit contact via telefoon, e-mail of WhatsApp.
• Gegevens over uw woning of project die nodig zijn voor advies, inmeten en een offerte, zoals adres en maatvoering.
• Technische gegevens over uw websitebezoek, zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s en hoe u op onze site kwam (bijvoorbeeld via een Google-advertentie).

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

4. Cookies en Google Ads

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Alleen met uw toestemming plaatsen wij daarnaast analytische en advertentiecookies van Google. Daarmee meten we hoe bezoekers de site gebruiken, of een advertentie leidt tot een aanvraag (conversiemeting), en kunnen we advertenties tonen aan eerdere bezoekers (remarketing).

Wij gebruiken Google Consent Mode: zonder uw toestemming worden deze cookies niet geplaatst. U kunt uw keuze altijd aanpassen via het cookie-icoon op de website. Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Unie; Google is daarvoor aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, met:

• de fabrikant en vervoerder van uw kozijnen, voor productie en levering (alleen projectgegevens en het afleveradres);
• onze websitehost Krystal Hosting (Verenigd Koninkrijk; de EU erkent het VK als land met een passend beschermingsniveau) en leveranciers van onze software;
• Google, voor statistieken en advertenties (alleen na toestemming);
• WhatsApp (Meta), als u ons via WhatsApp benadert;
• onze boekhouder, en instanties als de wet dat verplicht.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Klant- en projectgegevens: zolang de garantie loopt en daarna zolang nodig voor service.
• Facturen en administratie: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.
• Cookies: zie de looptijd in de cookie-instellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https) verbinding en beperkte toegang tot gegevens.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Gegeven toestemming kunt u altijd intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@lumanix.nl; wij reageren binnen 4 weken. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.